土日祝日を除いた３営業日以内で発送しています。

《予約商品》は発送日を商品ページに記載しています

商品に欠陥がある場合、在庫がある商品は交換、在庫の無いものは返品にて対応致します。

到着予定日から7日以内に必ずメールもしくはショップに質問するよりチャットにて以下4点を記載の上、ご連絡をお願い致します。

Wild Lilyメールアドレス：　info@e-toco.com

◆ご注文者様名
◆ご注文ID
◆不良箇所
◆不良箇所の簡単な画像添付

※お電話ではご対応出来ません
必ずメールもしくはチャットにてご連絡お願いします

※到着予定日より7日経過致しますと欠陥商品も返品がお受け出来ません。
到着後すぐに必ず商品をご確認お願い致します。

※お客様都合による返品交換はお受出来ません
※不良箇所はまとめてご連絡お願い致します
後日追加のご指摘は不当と致します
※SALE、訳ありアウトレット品の返品不可

海外製のドレス生地は素材の特性上どうしても小さな糸の飛び出しなどがある場合がございます。
検品時に全て処理するよう心がけておりますが、万が一発見された場合、縫製状問題の無い糸はお客様でカット処理をお願いしております。
ご協力お願い致します。

●着用に問題の無い縫製の歪み、縫製のあまさ
●柄生地の柄の場所や出方
●デバイスや環境による色味の違い
●柄生地の生地のつなぎが異なる
●裏地の小さなツレ
●生地の薄さ、透け感等私的な理由
●イメージ違い
●裏表プリント飛びによる点シミ
●チャコペンの跡
●サイズ違い
●匂い等による私的な理由


などは欠陥に当たらず返品は応じておりません
※お客様都合による返品交換はお受け出来ません
ご了承の上、ご検討をお願いいたします